Notre équipe
Construit par des vétérans de la concession et soutenu par des spécialistes de la rétention dévoués. Nous limitons les ratios client-gestionnaire afin que votre concession reçoive toujours une attention réelle et proactive à travers les États-Unis et le Canada.
Comment nous avons commencé
Vicimus a commencé en Ontario en 2009, lorsque Khalid Kadrie a fondé l'entreprise en se basant sur une analyse du secteur des concessions qui s'est révélée juste : les concessionnaires avaient déjà les données clients nécessaires pour construire de véritables programmes de rétention, mais aucun des outils pour agir de manière systématique. Il avait passé des années dans le secteur automobile avant cela et a créé Vicimus pour combler cette lacune.
Craig Hooghiem était l'une des premières personnes dans l'entreprise et a passé les années suivantes à transformer cette idée en logiciel — en commençant par ce qui est devenu Bumper, et en développant l'ingénierie derrière tout ce qui a suivi.
Ce qui a commencé comme un produit pour un problème s'est transformé en la suite complète que Vicimus gère aujourd'hui, et les deux se sont transformés en une équipe de direction de six personnes travaillant des deux côtés de la frontière canado-américaine. Entre toutes les personnes sur cette page, cela représente beaucoup d'années d'expérience accumulée en concession, dans l'automobile et en marketing de rétention — la plupart acquises avant Vicimus, en travaillant dans et autour des concessions que cette plateforme dessert maintenant.
Direction
Les personnes qui dirigent Vicimus au quotidien.
Pourquoi c'est important
Notre direction a passé des années à l'intérieur des salles d'exposition des concessions, des services après-vente et des BDC avant de créer Vicimus. Chaque décision produit est ancrée dans la réalité du commerce de détail, pas dans une théorie abstraite.
Avec une direction active qui dirige les opérations à la fois au Canada et aux États-Unis, nous comprenons les nuances spécifiques, les écosystèmes de fournisseurs et les exigences de conformité uniques à chaque frontière.
Les ingénieurs et architectes qui ont écrit le code initial pour Bumper guident toujours notre feuille de route technique aujourd'hui, garantissant stabilité, itération rapide et aucune surcharge technologique.
La direction reste directement accessible et responsable de la performance des concessions, imposant des limites strictes de charge de travail à travers l'organisation afin que la qualité ne cède jamais à la quantité.
Prêt à commencer ?
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