À propos de nous
Vicimus a été fondée en Ontario, Canada, sur une observation : la plupart des concessionnaires avaient les données pour fidéliser leurs clients — ils n'avaient tout simplement pas les outils pour agir de manière systématique. Chaque produit que nous avons construit depuis fonctionne sur ce principe.
Notre mission
Les concessionnaires possèdent déjà les relations et les données. Ce qui leur manque, c'est le tissu conjonctif — les outils pour transformer ces données en fidélisation systématique, en publicité plus ciblée, en prospects capturés et en rapports clairs dans chaque département.
Nous facilitons la tâche d'une petite équipe pour fonctionner comme une grande : des produits modulaires qui s'ajoutent à votre DMS, CRM et données OEM existants, chacun soutenu par un gestionnaire de performance dédié qui est responsable des résultats.
Ce que nous représentons
Nous limitons le nombre de clients actifs par membre de l'équipe afin que chaque concessionnaire reçoive une attention réelle — pas un numéro de ticket.
Nos produits s'ajoutent aux DMS, CRM et données OEM que vous utilisez déjà. Nous comblons les lacunes ; nous ne retirons pas les éléments.
Un gestionnaire de performance dédié gère chaque compte et chaque résultat, avec des séances de stratégie mensuelles intégrées.
Nous avons été dans les concessions et aux conventions. Les outils reflètent le fonctionnement réel d'une concession.
L'histoire jusqu'à présent
Vicimus commence par une observation : les concessionnaires avaient les données pour fidéliser les clients mais pas les outils pour agir de manière systématique.
Le moteur de fidélisation et de cycle de vie se lance, unifiant courriels, SMS, messages vocaux et publipostage sur les données des concessionnaires.
Les sites Web GloveBox, Odometer VoIP, Calls on Demand, Pie, Finance et Accessory Accelerator se joignent à la famille.
Plus de seize ans plus tard, Vicimus soutient les concessionnaires de franchise, indépendants, BHPH et d'entreprise dans les deux marchés.
Le partenariat fournisseur que vous recherchiez
Dans un paysage où le soutien des fournisseurs automobiles diminue, nous sommes l'exception — nous limitons le nombre de clients actifs par membre de l'équipe afin que chaque concessionnaire reçoive une attention réelle, pas un numéro de ticket.
Service de premier ordre avec une touche personnelle — les clients travaillent avec le même membre de l'équipe Vicimus pour obtenir les meilleurs résultats.
Notre équipe de gestion de la performance dédiée offre une assistance de style conciergerie sans pareille.
Une expérience de première classe, allant d'une intégration simple et complète à des évaluations de performance mensuelles et un soutien à la demande.
Un soutien méticuleux et hautement personnalisé qui livre les résultats que votre concession recherche.
Clients heureux, nous aussi
« Maria et l'équipe de Vicimus sont l'un des meilleurs et des plus fiables fournisseurs avec lesquels j'ai jamais travaillé. Le niveau de service à la clientèle a été de première classe — meilleur que la plupart des relations avec des fournisseurs que j'ai vécues en plus de 20 ans. »
Julia Shauf« Bumper a compris — le bon message pour les bonnes personnes au bon moment. »
Kristi Alguire« Je recommande fortement Bumper, une entreprise spécialisée dans la création de campagnes marketing très efficaces. »
Jason AginskyRencontrez les gens
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