Choisissez parmi une bibliothèque de campagnes pour atteindre de nouveaux clients et des clients existants par le biais de publipostage, d'e-mails, de SMS et de messages vocaux sans son — automatisant intelligemment le cycle de vie de vos clients dans chaque département.
Aperçu
Et si vous pouviez identifier qui était le plus susceptible de devenir un prospect avant qu'il ne commence à magasiner ? Notre technologie d'exploration d'intention trie, filtre et optimise vos données pour identifier et engager les clients historiques de vente, de service et non vendus avant qu'ils ne se tournent vers des fournisseurs de prospects tiers. En capturant les signaux des clients et en analysant leur comportement, nous alertons et ciblons à nouveau ceux qui montrent des signaux d'achat — afin que vous puissiez vous engager au premier plan de leur processus de considération et garder ce client chez vous.
Fonctionnalités clés
Segmenter 100 % de la base de données totale des ventes, des services et des prospects non vendus en campagnes micro-ciblées garantit les taux de livraison et d'engagement les plus élevés possibles.
Au fur et à mesure que nous affinons et segmentons vos données, la plateforme suit le moyen par lequel chaque client interagit et concentre les messages futurs sur ce canal.
Communiquez là où les clients sont le plus susceptibles de lire et de répondre. Notre outil de messagerie texte en masse conforme à la TCPA respecte le statut d'opt-in des clients de votre CRM ou DMS.
Chaque communication est personnalisée avec des noms, le véhicule possédé ou échangé, et suivie comportementalement jusqu'au dossier client dans notre CDP.
Voyez-le en action
Regardez comment un client évolue à travers le cycle de rétention — exploration d'intention, messages intelligents et personnalisation transformant une visite de routine en revenus.
Un client se présente pour un service de routine. Chaque bon de travail, chaque point de contact est capturé automatiquement depuis votre DMS.
Bumper exploite les données — position d'équité, kilométrage, maturité de location — et signale ce client comme étant sur le marché avant qu'il ne commence à magasiner.
Le bon message est envoyé sur le canal préféré du client — ici, un SMS, au moment de l'intention.
Un courriel de cycle de vie personnalisé arrive avec une offre basée sur leur véhicule et leur équité — pas un envoi générique.
Le client clique et réserve. Le suivi comportemental attribue chaque étape à la campagne.
Un client fidélisé devient une vente répétée — et réintègre le cycle de vie pour le service, le financement et leur prochain véhicule.
Un aperçu à l'intérieur
Comment ça se compare
Là où la fidélisation des concessionnaires se gagne réellement — identifier les opportunités, activer les clients, communiquer sur tous les canaux et exécuter cela pour vous.
La comparaison reflète la compréhension de Vicimus des informations disponibles publiquement sur AutoAlert et automotiveMastermind en 2026, préparée de bonne foi. Les offres des concurrents changent et peuvent varier selon le plan, la région et la configuration; les noms de produits et d'entreprises sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs, utilisés ici uniquement à des fins d'identification. Vérifiez les capacités actuelles auprès de chaque fournisseur.
Ce qui nous distingue
Rencontrez votre concierge de rétention. Votre partenaire de performance est toujours là quand vous en avez besoin — et nous limitons le nombre de clients actifs par membre de l'équipe afin que chaque client reçoive le service personnalisé et l'attention qu'il mérite.
Clients heureux, nous aussi
« Maria et l'équipe de Vicimus sont l'un des meilleurs et des plus fiables fournisseurs avec lesquels j'ai jamais travaillé. Le niveau de service à la clientèle a été de première classe — meilleur que la plupart des relations avec des fournisseurs que j'ai vécues en plus de 20 ans. »
Julia Shauf« Bumper a compris — le bon message pour les bonnes personnes au bon moment. »
Kristi AlguireNos produits
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