Soluciones
La mayoría de los concesionarios tienen una base de datos llena de clientes de los que nunca volverán a saber. El marketing de retención cierra esa brecha — alcanzando al cliente adecuado con el mensaje correcto en el momento exacto de su viaje de propiedad.
El desafío
Sin un sistema, el seguimiento depende de quien recuerde llamar. La mayoría de los momentos de equidad, madurez de arrendamiento y servicio debido pasan desapercibidos — y el cliente compra o recibe servicio en otro lugar.
El DMS y el CRM contienen todo lo que necesitas para retener a los clientes. Lo que falta es la herramienta para actuar sobre esas señales de manera sistemática, a gran escala, en cada departamento.
Cuando la retención es débil, las concesionarias gastan de más persiguiendo nuevos clientes para reemplazar a los que han perdido silenciosamente, la forma más costosa de crecer.
Cómo te ayudamos
Cada uno se suma a lo que ya tienes — comienza con uno, añade más cuando estés listo.
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En sus propias palabras
“María y el equipo de Vicimus son uno de los mejores y más confiables proveedores con los que he trabajado. El nivel de servicio al cliente ha sido de primera clase, mejor que la mayoría de las relaciones con proveedores que he experimentado en más de 20 años.”
Julia Shauf“Bumper lo ha hecho bien: el mensaje correcto para las personas adecuadas en el momento adecuado.”
Kristi Alguire¿Listo para comenzar?
Una conversación de 20 minutos es suficiente para ver si somos una buena opción. Sin contratos a largo plazo, sin herramientas que quitar.
