Retención y Marketing de Ciclo de Vida
Alcance automatizado y basado en datos, cronometrado a señales reales de clientes: recordatorios de servicio, alertas de equidad de intercambio, renovaciones de arrendamiento y compromiso post-venta.
Vicimus se integra al DMS y CRM que ya utilizas. Sin necesidad de reemplazar, sin nuevo personal, sin contrato a largo plazo — solo los clientes que ya has pagado, regresando a tu área de servicio y tu sala de exhibición.
Toma aproximadamente un minuto. Obtendrás un resumen imprimible con los números de tu concesionaria.
de los propietarios que dan servicio donde compraron dicen que comprarán su próximo vehículo allí. La retención no es una métrica de servicio — es la proyección de ventas para el próximo año.
Cox Automotive, Estudio de la Industria de Servicios 2025de los propietarios con un vehículo de dos años o menos aún regresan al concesionario vendedor para servicio — una disminución del 72% en 2023.
Cox Automotive, Estudio de la Industria de Servicios 2025costo promedio de publicidad para vender un vehículo nuevo. Mantener a un cliente nunca ha sido más barato que atraer a un extraño.
Datos de NADA 2025, Perfil Financiero Anuales el estándar de absorción que se espera que mantenga el servicio fijo. Cada punto por debajo de esto recae en el departamento de ventas.
Estándar de la industria ampliamente utilizado (Dynatron Software)Paso 02 — Tu concesionaria
La mayoría de las concesionarias utilizan cinco o seis sistemas de cinco o seis compañías. Cuéntanos cuáles, y el resumen argumentará en contra de tu conjunto actual — no uno genérico.
Paso 03 — Tu resumen
Paso 04 — Tu resumen está listo
Todo lo que acabas de ver, en el resumen imprimible al lado. Tuyo para conservar, ya sea que hables con nosotros o no.
La programación lleva este resumen a cabo, así que no se te pedirá ninguna de estas cosas dos veces.
Suite de productos
Comienza con uno. Expande cuando estés listo. Todo se conecta directamente a tu DMS, CRM y datos de OEM existentes.
Automatización de ciclo completo a través de correo electrónico, SMS, mensajes de voz sin timbre y correo directo, impulsada por tus propios datos de clientes.
Publicidad Meta específica por VIN, sincronizada automáticamente con tu inventario en vivo. No se requieren actualizaciones manuales.
Ventas, servicio, piezas, inventario e informes financieros en un solo tablero con atribución a nivel de VIN.
Sitios web de concesionarios diseñados para conversión: venta virtual, captura de leads y sincronización en vivo con DMS integrados.
Manejo de llamadas entrantes y salientes a través de nuestro equipo de BDC: cada consulta capturada, cada cita programada.
Campañas de ciclo de vida dirigidas a clientes con equidad positiva y vencimiento de arrendamiento antes de que busquen en otro lugar.
Eventos automotrices alojados y autohospedados, alcance a clientes, soporte de BDC y ejecución en tienda, impulsados por Bumper.
Campañas de upsell dirigidas entregadas a propietarios de vehículos nuevos en el momento adecuado del ciclo de propiedad.
Teléfono de negocios con seguimiento de llamadas, grabación y atribución de campañas integradas desde el primer día.
Alcance automatizado y basado en datos, cronometrado a señales reales de clientes: recordatorios de servicio, alertas de equidad de intercambio, renovaciones de arrendamiento y compromiso post-venta.
Publicidad digital específica por VIN que se sincroniza automáticamente con tu inventario en vivo. Cada anuncio siempre actualizado, siempre preciso, siempre relevante.
Sitios web profesionales de concesionarios con venta virtual, captura de leads e integración en tiempo real con CRM: cada lead entrante manejado, ninguno perdido.
Sabe exactamente qué campañas generan llamadas. Grabación completa, números de seguimiento e informes a través de cada canal para que puedas dejar de adivinar.
Historias de éxito
"María y el equipo de Vicimus son uno de los mejores y más confiables proveedores con los que he trabajado. El nivel de servicio al cliente ha sido de primera clase, mejor que la mayoría de las relaciones con proveedores que he experimentado en más de 20 años."
"Bumper lo ha hecho bien: el mensaje correcto para las personas adecuadas en los momentos adecuados."
"Recomiendo encarecidamente a Bumper, una empresa que se especializa en crear campañas de marketing altamente efectivas."
Acerca de Vicimus
Construimos la capa de retención que la industria necesitaba.
Vicimus fue fundado en Ontario, Canadá, a partir de una observación: la mayoría de los concesionarios tenían los datos para retener a sus clientes, simplemente no contaban con las herramientas para actuar sobre ellos de manera sistemática. Cada producto que hemos desarrollado desde entonces funciona bajo el mismo principio: conecta lo que ya tienes, cierra las brechas y facilita que un pequeño equipo funcione como uno grande.
Socios tecnológicos
Bumper se conecta directamente al DMS, CRM y plataformas OEM que tu concesionario ya utiliza.
¿Listo para comenzar?
Ponte en contacto
Sin contratos a largo plazo. Sin herramientas que quitar. Te mostraremos exactamente lo que Bumper haría por un concesionario como el tuyo.
Ventas: 888-301-6178 • Correo electrónico: ventas@vicimus.com • Soporte: support@vicimus.com