Elija de una biblioteca de campañas para llegar a nuevos y existentes clientes a través de correo directo, correo electrónico, SMS y buzón de voz sin timbre, automatizando inteligentemente el ciclo de vida de sus clientes en todos los departamentos.
Resumen
¿Qué pasaría si pudiera identificar quién es más probable que se convierta en un lead antes de que comiencen a comprar? Nuestra tecnología de minería de intención clasifica, filtra y optimiza sus datos para identificar y comprometer a clientes históricos de ventas, servicio y no vendidos antes de que se dirijan a proveedores de leads de terceros. Al capturar señales de clientes y analizar comportamientos, alertamos y reorientamos a aquellos que muestran señales de compra, para que usted se involucre en la parte frontal de su proceso de consideración y mantenga a ese cliente con usted.
Capacidades clave
Segmentar el 100% de la base de datos total de ventas, servicio y prospectos no vendidos en campañas micro-dirigidas asegura las tasas de entrega y compromiso más altas posibles.
A medida que refinamos y segmentamos sus datos, la plataforma rastrea el medio con el que cada cliente interactúa y enfoca la mensajería futura en ese canal.
Comunique donde es más probable que los clientes lean y respondan. Nuestra herramienta de envío masivo de mensajes de texto cumple con TCPA y respeta el estado de opt-in de los clientes de su CRM o DMS.
Cada comunicación está personalizada con nombres, vehículo que posee o intercambia, y se rastrea de manera conductual en el registro del cliente en nuestro CDP.
Velo en acción
Mira cómo un cliente se mueve a través del ciclo de retención: minería de intenciones, mensajes inteligentes y personalización convierten una visita rutinaria en ingresos.
Un cliente llega para un servicio rutinario. Cada RO, cada punto de contacto se captura automáticamente desde tu DMS.
Bumper extrae los datos: posición de capital, kilometraje, madurez del contrato de arrendamiento, y marca a este cliente como en el mercado antes de que comience a buscar.
El mensaje correcto se envía por el canal preferido del cliente: aquí, un SMS, sincronizado con el momento de la intención.
Un correo electrónico de ciclo de vida personalizado llega con una oferta construida en torno a su vehículo y capital, no un envío genérico.
El cliente hace clic y reserva. El seguimiento conductual atribuye cada paso a la campaña.
Un cliente retenido se convierte en una venta repetida y reingresa al ciclo para servicio, F&I y su próximo vehículo.
Una mirada al interior
Cómo se compara
Donde realmente se gana la retención de clientes — identificando oportunidades, activando clientes, comunicándose a través de todos los canales y ejecutándolo por usted.
La comparación refleja la comprensión de Vicimus sobre la información disponible públicamente acerca de AutoAlert y automotiveMastermind hasta 2026, preparada de buena fe. Las ofertas de los competidores cambian y pueden variar según el plan, la región y la configuración; los nombres de productos y empresas son marcas registradas de sus respectivos propietarios, utilizados aquí solo para identificación. Verifique las capacidades actuales con cada proveedor.
Lo que nos distingue.
Conozca a su conserje de retención. Su socio de rendimiento siempre está ahí cuando lo necesita — y limitamos el número de clientes activos por miembro del equipo para que cada cliente reciba el servicio y la atención personalizada que merece.
Clientes felices, nosotros felices
“María y el equipo de Vicimus son uno de los mejores y más confiables proveedores con los que he trabajado. El nivel de servicio al cliente ha sido de primera clase, mejor que la mayoría de las relaciones con proveedores que he experimentado en más de 20 años.”
Julia Shauf“Bumper lo ha hecho bien: el mensaje correcto para las personas adecuadas en el momento adecuado.”
Kristi AlguireNuestros productos
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